Crisi de liquiditat i nombroses queixes colpegen FloraQueen, la coneguda floristeria online de Barcelona
L'empresa fundada per Alon Shamai Pupkin registra fons propis negatius i més de 2,1 milions d'euros en deutes a llarg termini, segons els darrers comptes disponibles
Més contingut: Col·lapse total de Perfumeries San Remo a Barcelona: demanen la fallida necessària de la seva matriu Iasa
FloraQueen, la plataforma de venda online de flors i regals amb seu a Barcelona, travessa una situació delicada després d'acumular nombroses queixes de clients i una creixent pressió financera.
Segons els darrers comptes disponibles, de 2024, la companyia fundada per Alon Shamai Pupkin registra fons propis negatius (de gairebé un milió d'euros) i deutes de 5 milions.
D'aquesta darrera, 2,5 milions corresponen a entitats financeres, 2,4 milions a proveïdors i creditors comercials, juntament amb petites quantitats amb sociis i Hisenda.
El fons de maniobra a tancament de l'exercici també se situa en negatiu, al voltant de 2 milions, evidenciant problemes de liquiditat.
FloraQueen, amb presència a 100 països
L'empresa va néixer el 2002 com una empresa dedicada a la venda online de flors, que després es va ampliar al negoci dels regals.
Amb seu a Sant Just Desvern (Baix Llobregat), la companyia va passar a facturar de 9,2 milions el 2015 a assolir els 12 milions dos anys després.
La firma combina dues línies de negoci. D'una banda, és intermediària entre clients i floristeries locals, a les quals cobrava comissions per oferir productes a través de la seva pàgina web. De l'altra, ven directament flors comprades a proveïdors internacionals.
FloraQueen va arribar a competir amb operadors com Interflora o El Corte Inglés, segons va recollir Expansión el 2017, i comptava amb una plantilla de cinquanta treballadors.
Declivi
Però la caiguda de l'empresa és evident. Tot i mantenir la seva presència internacional i una àmplia oferta de productes, la veritat és que FloraQueen afronta una reputació que s'erosiona cada cop més.
N'hi ha prou amb mirar les ressenyes de plataformes --com Google, Trustpilot o l'OCU-- per trobar centenars de queixes, tant a Espanya com a l'estranger. Els usuaris denuncien "retards en els lliuraments, problemes de qualitat i dificultats per contactar amb el servei d'atenció al client".
"Impagaments"
De la mateixa manera, comerciants que asseguren haver estat proveïdors de FloraQueen denuncien a les xarxes socials --i fins i tot en un grup de Facebook-- "presumptes impagaments".
Entre ells, hi figura una petita floristeria de l'Índia, que detalla que el model de l'empresa "retarda o limita els pagaments a part de la seva xarxa de proveïdors mentre segueix cobrant als clients".
En resposta a això, FloraQueen ja negava el 2025 l'existència de deutes i afirmava que la mencionada floristeria índia li hauria causat pèrdues econòmiques i reputacionals.
"Operativa plena"
D'altra banda, a preguntes sobre la seva situació financera, la plataforma aclareix que "ha millorat des de 2024" i que continua "plenament operativa".
D'altra banda, tot i que FloraQueen qüestiona la "fiabilitat" del grup de Facebook, reconeix que ha estat en contacte amb els membres d'aquesta comunitat i que "ja els han enviat propostes de resolució", amb la qual cosa admet incidències amb els proveïdors.
Menys ingressos
Més enllà d'aquest tema, el negoci mostra un clar deteriorament. Els ingressos van caure a 8,1 milions d'euros el 2024, un 30% menys dels 12 milions de l'exercici anterior.
La companyia acumula també fons propis negatius de gairebé un milió d'euros, davant dels 484.000 de l'any anterior. En paral·lel, la plantilla es va reduir de 36 a 15 empleats i la tresoreria es va limitar a 16.750 euros, segons els darrers comptes disponibles.
