Claus per a una gestió del talent ètica, diversa i centrada en el benestar professional

En una entrevista publicada per Digital Biz Magazine, Mónica Herrero, Chief People Officer a Inetum Iberia i LATAM, analitza les claus de l'èxit de la multinacional tecnològica per atreure i vincular els seus professionals en un entorn altament competitiu. Sota la premissa que «L'atracció i la vinculació del talent són dues cares de la mateixa moneda», Herrero desgrana un model de gestió centrat en el benestar, la formació contínua i l'ètica tecnològica.

Durant l'entrevista, la directiva rebutja l'estratègia d'acudir al mercat a «cop de talonari», una pràctica que genera bombolles i inflació en el sector. En el seu lloc, aposten per generar talent de manera interna mitjançant plans de formació tècnica i de soft skills, i de manera externa a través d'iniciatives pioneres com la FP Dual amb Administracions Públiques i les Càtedres Inetum en diverses universitats.

Retenció del talent

D'altra banda, la companyia promou de manera activa la diversitat i inclusió com a pilars estratègics, promovent activament el talent femení en vocacions STEM i la presència de dones en llocs de lideratge mitjançant mentoratges.

A més, integren la diversitat social, la discapacitat i l'entorn inclusiu per a la comunitat LGTBI com a factors de riquesa que aporten perspectives fonamentals, fins i tot per evitar biaixos en l'entrenament de la Intel·ligència Artificial (IA).

Cultura i lideratge

Un dels pilars en què es basa és la cultura "One Team" i el lideratge conscient. Es tracta d'un model de lideratge amigable i per l'exemple, on l'esperit col·laboratiu, responsable i exigent permet als empleats demanar ajuda sense por, reduint l'estrès i la inseguretat.

Finalment, Herrero també revela algunes de les eines que utilitza dins de la seva organització. Per a Inetum és molt important l'escolta activa, a través d'eines com l'enquesta internacional Your Voice, on la companyia mesura l'engagement i la salut dels seus professionals per implementar plans d'acció concrets.

A més, l'organització aplica un model híbrid i flexible centrat en el compliment d'objectius, entenent que la presencialitat ha de servir per socialitzar i crear equip, evitant l'aïllament total.

Implementació de la IA

Un altre dels punts clau de l'entrevista està centrat en el concepte d'IA Humanista i la lluita contra els biaixos. Segons explica la directiva, Inetum integra la IA per guanyar eficiència en processos com el reclutament, permetent que l'equip de People es dediqui a tasques de més valor. Destaca especialment l'ús de sistemes adversarials multiagent per detectar i corregir biaixos de gènere, edat o origen en la selecció de candidats. Per a Herrero, la IA ha de ser ètica i no substituir les persones en el disseny d'estratègies i prioritats.

Aquesta entrevista ofereix una visió profunda sobre com una gran tecnològica pot humanitzar la gestió de persones i utilitzar la innovació per crear un entorn de treball equitatiu i estimulant. Es pot llegir l'entrevista completa a Digital Biz Magazine.

--

Contingut patrocinat