Publicada
Actualitzada

Michael O'Leary ha fet un pas inèdit en la comunicació corporativa. Mitjançant una eina de doblatge sintètic, el màxim directiu de la companyia aèria ha difós al compte oficial d’Instagram de Ryanair a Espanya (@ryanair_es) un missatge directe en un castellà perfecte per qualificar Óscar Puente de "ministre dummy".

Aquest impacte mediàtic amaga una guerra comercial oberta pel preu de les tarifes als aeroports regionals. La companyia culpa el Govern de la retallada dels seus vols, mentre el Ministeri atribueix la pèrdua de connexions als problemes de lliurament d’avions per part del fabricant Boeing.

Captura de pantalla de la publicació de Ryanair a Instagram

Conflicte comercial en el terreny personal

El xoc entre l’aerolínia irlandesa i l’Executiu central s’ha gestat per la decisió de l’empresa de retirar milions de seients als aeròdroms secundaris. Ryanair sosté que les taxes aplicades per Aena en aquestes instal·lacions resulten antieconòmiques i exigeixen descomptes per mantenir la seva operativa habitual.

La versió del Ministeri de Transports desmenteix aquest argument i assenyala que la companyia pateix una manca estructural de flota. Segons l’administració central, els retards en els lliuraments del model Boeing 737 MAX obliguen la directiva a concentrar les seves aeronaus en les rutes europees més rendibles.

Resposta ràpida

Davant el provocador comunicat de l’aerolínia, el ministre s’ha defensat a través d’una publicació a les xarxes socials.

"Sé sumar perfectament. Les taxes dels aeroports espanyols són prou baixes perquè una sola persona de Ryanair s’hagi embutxacat 100 M€ l’any passat. Ja saps: Si no t’agraden les nostres regles vola a un altre lloc", ha declarat Puente.

Marca de la casa

La publicació d’aquest vídeo no és un fet aïllat, sinó l’evolució lògica en la política de comunicació de l’empresa. La marca utilitza des de fa anys un to agressiu i sarcàstic a les xarxes socials, on habitualment ridiculitza les queixes dels usuaris o desafia els reguladors de diferents països.

En traslladar la disputa tècnica a la desqualificació personal, la companyia aconsegueix dominar la conversa pública i desviar l’atenció dels problemes de servei. Oferir públicament un llibre de matemàtiques bàsiques al ministre busca provocar la rèplica immediata.

Trampa tècnica descoberta

Michael O'Leary no parla castellà. Tota la seva trajectòria professional s’ha desenvolupat en anglès, per la qual cosa la locució escoltada a la gravació és el resultat exclusiu d’un algoritme de clonació de veu a partir del seu timbre original.

El metratge revela el seu origen sintètic en petits detalls tècnics. Destaca la manca de sincronia exacta entre l’articulació labial i els fonemes en espanyol, una entonació plana que manca de les pauses de respiració naturals i un lleuger desenfocament digital a la zona inferior del rostre durant els moviments de la boca.