A Uber li plouen les denúncies. Si a finals d'octubre va ser Comissions Obreres (CCOO) qui va denunciar davant Inspecció de Treball a Uber Eats i les seves subcontractes per mantenir actiu el repartiment durant el temporal que va assotar Barcelona el 6 d'octubre, ara són els propis clients de la companyia dirigida per Felipe Fernández Aramburu qui posen el crit al cel.
En concret, diversos clients de la plataforma de delivery denuncien que Uber Eats els ha cobrat dues vegades la mateixa comanda i que resulta "impossible" contactar amb una persona de l'empresa.
"Es pensen que la gent és ximple i no vigila el seu compte i les seves comandes. Creuen que no veuràs el cobrament de la comanda a la targeta i te la tornen a cobrar al cap de pocs dies. Crec que caldria fer una denúncia col·lectiva", suggereix un dels afectats.
Davant d'aquestes acusacions de “estafa”, Uber i el seu màxim dirigent a Espanya opten per guardar silenci, però la polèmica està servida: És acceptable que una multinacional que presumeix d'innovació i mobilitat intel·ligent cometi l'error de cobrar dues vegades una mateixa comanda i no sigui capaç d'oferir una solució immediata als seus clients?
A Fernández Aramburu, director d'Uber a Espanya i Portugal des de 2016, se li acumulen els fronts oberts en aquest final de 2026.
Després de les amenaces del Ministeri de Treball d'obrir un procés penal contra els seus responsables, Fernández Aramburu haurà de completar la transició d'Uber Eats i contractar els 4.286 repartidors que encara treballen com a autònoms abans del 30 de novembre.
Així mateix, Fernández Aramburu haurà de donar explicacions sobre les condicions laborals i els riscos (evitables) als quals s'exposen els seus treballadors.
I, per descomptat, deixar de cobrar per duplicat les compres dels consumidors.
