Denúncies per manca de lliurament de productes i retencions indegudes de diners, promocions i opinions manipulades, pressions als treballadors... Aquestes són algunes de les pràctiques que s'ocultaven darrere de la botiga de comerç electrònic AllZone, tal com han testificat des d'associacions de consumidors fins a empleats de la pròpia empresa.
Consumidor Global desgrana els testimonis de dues d'aquestes treballadores, que confirmen el modus operandi de la botiga online de productes tecnològics: "Mentíem als clients i posàvem ressenyes falses", asseguren.
I és que, per a l'usuari que arribava a AllZone buscant un mòbil d'última generació a preu de ganga, les valoracions positives eren un esquer tan irresistible com fals.
Aquesta manipulació afectava també les promocions: "Els sortejos també eren falsos. No hi havia guanyadors reals. Era només imatge", admet la mateixa font.
Ambdues extraballadores coincideixen que la manca de transparència amb el client no era un error puntual, sinó una instrucció des de la direcció d'AllZone, encapçalada pel seu CEO, Pablo Moscoloni: "Mai podíem dir que no hi havia stock. Sempre calia inventar un problema logístic, un retard del proveïdor, una incidència puntual", relata la font.
I, després, "trigaven mesos en donar el producte o el reemborsament perquè, fins que el proveïdor no ens solucionava alguna cosa, nosaltres no solucionàvem res al client".
Accusacions molt greus que, entre moltes altres, evidencien la manca d'ètica d'aquest e-commerce, que ara hauria traslladat la seva activitat a una nova web (shopenzona.es) on reprodueix la mateixa estructura comercial, segons revela Consumidor Global.
