Nestlé torna a defraudar amb la seva resposta a la crisi provocada per alguns dels seus productes per a nadons que han estat retirats del mercat davant les sospites d’haver causat problemes de salut en lactants de països com Espanya i França --país on la justícia investiga fins i tot la mort de dos nadons acabats de néixer--.
Al nostre país, la companyia s’ha limitat a intentar compensar el patiment de les famílies afectades per les hospitalitzacions dels seus petits enviant-los merchandising, un modest pack de regals amb tasses de cafè i joguines, i el reemborsament dels productes adquirits, i només a aquells que ho han pogut demostrar.
Això ha propiciat la indignació de pares, mares i famílies de petits afectats, que no s’expliquen com una multinacional d’aquesta magnitud pot limitar-se a considerar el dany físic i moral dels menors com una incidència comercial més.
Consultada al respecte per Consumidor Global, Nestlé Espanya s’ha escudat adduint que, ja al desembre, va iniciar "una retirada preventiva d’alguns lots" de la seva fórmula infantil, seguint, segons la seva versió, "un criteri més restrictiu que l’establert posteriorment per l’EFSA (Autoritat Europea de Seguretat Alimentària)".
Així mateix, Nestlé sosté que va ser "la primera empresa en identificar el problema"; que, fins ara, no ha "rebut cap informe mèdic que confirmi una relació amb malalties associades als nostres productes"; i que, durant tot aquest procés, ha "treballat amb total transparència amb les autoritats i els clients", i "donat suport a famílies i cuidadors per donar-los confiança en les nostres actuacions".
Explicacions i arguments que, a tenor dels testimonis recollits, difícilment seran suficients ni consolaran les famílies, ni compensaran el patiment viscut.
