Un quirófano y gráfico con el incrememento de quejas
Vida

Les queixes contra metges es doblen a Catalunya i el Col·legi en culpa el castellà

Les reclamacions contra facultatius són gairebé una al dia: el Comb ho atribueix a diverses causes, inclòs l'ús de la llengua comuna

Més informació: Compte destapa irregularitats en el negoci d'assegurances del Col·legi de Metges

Llegir en Català
Publicada
Actualitzada

Les queixes de pacients contra metges a Catalunya s'han duplicat en deu anys. Les reclamacions contra facultatius han crescut de 131 el 2015 a 346 el 2025, un 141% més. El Col·legi Oficial de Metges de Barcelona (Comb) apunta a l'ús del castellà com una de les causes d'aquest repunt.

Ho diu l'últim anuari del Col·legi, el de 2025, publicat recentment, que reconeix un creixement del 14% en les denúncies per greuges de galens a malalts de 2024 a l'any anterior. Això sí, l'òrgan de control de facultatius del Comb ha arxivat el 86,5% d'aquestes mateixes queixes.

Per contra, altres quatre professionals han encaixat sancions per la seva actitud millorable amb els pacients. Els càstigs són de 15 dies sense treballar a cinc anys d'inhabilitació professional. La vulneració més greu és per trencar el dret a la intimitat dels malalts.

291
Siniestros (2025)Sinistres (2025)
224
Mínimo COVID (2020)Mínim COVID (2020)
+141%
Quejas DeontológicasQueixes Deontològiques
Evolución de Siniestros de Responsabilidad Civil (2015-2025)Evolució de Sinistres de Responsabilitat Civil (2015-2025)
Número total de siniestros declarados por añoNombre total de sinistres declarats per any
2015
324
2016
316
2017
273
2018
332
2019
327
2020*
224
2021
282
2022
279
2023
246
2024
303
2025
291
Balance y Picos Clave en la DécadaBalanç i Pics Clau en la Dècada
Comparativa entre hitos históricos y situación actualComparativa entre fites històriques i situació actual
Máximo (2018)Màxim (2018)
332
Mínimo (2020)Mínim (2020)
224
Actual (2025)Actual (2025)
291
Quejas (+141%)Queixes (+141%)
241%

¿El culpable? L'idioma

En altres 34 ocasions, el Col·legi ha recomanat al metge canviar el seu tracte amb el pacient. Sobretot, la "comunicació".

Precisament, l'organisme que presideix Elvira Bisbe apunta a part d'aquesta comunicació, la llengua, com a factor de creixement del descontentament dels pacients. "Durant l'any 2025 s'ha produït, respecte als anys anteriors, un increment de queixes relacionades amb la manca de respecte a l'idioma escollit pel pacient".

"Els metges hem de tenir present --continua el Comb-- que forma part de les nostres competències professionals atendre els nostres pacients i permetre'ls que s'expressin en la seva llengua".

Seu del COMB al passeig de La Bonanova de Barcelona

Seu del COMB al passeig de La Bonanova de Barcelona Cedida

"Llengua pròpia"

De fet, la junta de govern del Comb, que presideix Bisbe, apel·la als metges a atendre en català, que és la "llengua pròpia" de la regió "i una de les dues oficials".

A més, l'ús de l'idioma "millora la seguretat clínica" i "la relació metge-pacient". Així mateix, "els pacients tenen dret a ser atesos en la seva llengua", afegeix el Col·legi.

Hi ha més. En el mateix anuari, el mateix Comb es vanagloria d'utilitzar només el català com a "llengua habitual" --i no les dues oficials-- en les seves comunicacions i les de Grup Med, el seu conglomerat d'empreses.

Judicis, estables

Per contra, les reclamacions judicials contra metges s'han estabilitzat. El 2025 van ser només 291, per 324 deu anys abans, el 2015. En puresa, doncs, ha baixat el nombre de pacients que acudeixen als tribunals contra un metge, un hospital o un ambulatori.

A més, la immensa majoria d'incidents, un 75%, es van resoldre per la via extrajudicial. La resta es va encaminar per la jurisdicció civil o penal.

112
Casos Vía CivilCasos Via Civil
28
Casos Vía PenalCasos Via Penal
3%
Condenas PenalesCondemnes Penals
Vía Civil: Resoluciones Judiciales 2025Via Civil: Resolucions Judicials 2025
Distribución del total de 112 casos analizados (%)Distribució del total de 112 casos analitzats (%)
SobreseimientoSobreseïment
40%
AcuerdosAcords
35%
CondenaCondemna
17%
IncompetenciaIncompetència
8%
Vía Penal: Resoluciones Judiciales 2025Via Penal: Resolucions Judicials 2025
Distribución del total de 28 casos analizados (%)Distribució del total de 28 casos analitzats (%)
SobreseimientoSobreseïment
68%
AbsoluciónAbsolució
18%
AcuerdosAcords
11%
CondenaCondemna
3%

La majoria, absolts

Això sí, els metges condemnats per mala praxi són una anècdota. Només el 3% dels processos judicials contra facultatius van acabar en condemna el 2025. Alhora, el 68% dels casos van acabar en sobreseïment i el 18%, en absolució.

Per la seva banda, en l'àmbit civil, les condemnes van ser només el 17% del total. La resta es va repartir entre sobreseïments, acords pactats i arxius per manca de jurisdicció.

"Llistes d'espera"

Preguntat per la qüestió, José PepeAznar, un dels advocats estrella en reclamacions mèdiques a Catalunya i cofundador de la plataforma Que no passi més, ha recordat que "les llistes d'espera, tant quirúrgiques com en les proves diagnòstiques, expliquen l'increment de queixes deontològiques" que registra el Comb.

Segons el lletrat, que condueix bona part dels casos judicials contra galens a Catalunya, l'explicació d'aquest repunt "no és la llengua, sinó la saturació dels dispositius". Això frenaria el procés assistencial i provocaria el malestar dels pacients.

Dinero al català i extracomunitaris

Cal recordar que la relació entre llengua catalana i sanitat ocupa part del debat sobre el sistema assistencial a Catalunya. A més de les accions impulsades pel Col·legi, el Govern compta amb l'anomenat Pla d'Actuació, que injecta anualment prop d'un milió d'euros per fomentar la llengua entre els galens que exerceixen a la regió.

Això en un context d'augment de la presència de metges extracomunitaris a Catalunya. El 60% dels nous col·legiats a l'autonomia --un total de 43.096--, es van llicenciar en universitats situades fora d'Espanya.

Per contra, els galens de la resta d'Espanya que es col·legien a Catalunya per primera vegada eren prop del 20% el 2015, abans de la fase més dura del procés independentista. Ara són, percentualment, la meitat, el 10%.