Un sou sense pagar lloguer; així són les feines en hotels que inclouen allotjament
Treballar en un hotel amb allotjament inclòs: quines condicions ofereixen i què convé revisar abans d'acceptar
Notícies relacionades
- Frenazo en los precios de alquiler y compraventa en Barcelona
- Los temporeros se movilizan en Aran para exigir alojamiento digno
- Los trabajadores del Hotel Palace protestan por sus malas condiciones laborales y se topan con Trias
- Hyatt, primera hotelera d'Espanya en reduir hores a les 'kellys' i en els llocs més durs
Trobar feina en el sector turístic no sempre és la part més complicada. En ciutats amb lloguers elevats i en destinacions on la temporada concentra bona part de la contractació en uns pocs mesos, el veritable problema pot aparèixer després: trobar un habitatge que permeti acceptar el lloc sense destinar bona part del sou al lloguer.
Per això, les ofertes de feina en hotels que inclouen allotjament s'han convertit en una opció especialment interessant per a qui busca incorporar-se al sector, canviar de ciutat o adquirir experiència abans de plantejar-se treballar en altres països europeus.
La fórmula és relativament senzilla. El treballador signa un contracte amb l'establiment i l'empresa facilita també una solució d'allotjament, que pot trobar-se dins del mateix complex hoteler, en una residència per a empleats o en un habitatge compartit amb altres membres de la plantilla.
Però que una oferta inclogui allotjament no vol dir que totes les condicions siguin iguals. Abans d'acceptar convé saber quina feina es farà, quant es cobrarà, com és l'habitatge i, sobretot, quines despeses assumirà realment el treballador.
L'allotjament forma part de les condicions de la feina
Un dels errors més freqüents és quedar-se únicament amb les paraules "allotjament inclòs". Darrere d'aquesta expressió poden existir condicions molt diferents.
Hi ha establiments que proporcionen habitacions individuals i d'altres en què els treballadors comparteixen habitatge i fins i tot habitació amb altres empleats. També pot passar que l'allotjament sigui gratuït o que l'empresa descompti una quantitat mensual de la nòmina.
Per això, abans de signar és recomanable demanar informació concreta: on està situada l'habitatge, quant costa, quines despeses estan incloses, si l'habitació és individual o compartida i què passa amb l'allotjament quan acaba el contracte.
Són qüestions que poden semblar secundàries durant una entrevista, però que afecten directament als diners que quedaran disponibles a final de mes.
L'idioma continua sent important, fins i tot treballant a Espanya
Treballar en un hotel implica estar en contacte amb hostes de diferents nacionalitats, i això fa que l'anglès continuï tenint un pes important en molts processos de selecció, especialment en recepció i en aquells llocs que requereixen atenció directa al client.
No sempre es necessita un nivell avançat. Les exigències depenen del departament, de l'establiment i del tipus de client, però sí és habitual que durant l'entrevista es comprovi si el candidat pot desenvolupar-se en situacions habituals de l'hotel: rebre un hoste, explicar un horari, respondre una consulta o solucionar una incidència senzilla.
En aquest tipus de processos resulta més útil manejar un anglès pràctic relacionat amb el lloc que limitar-se a acreditar un nivell sobre el paper. Una preparació específica, o certificacions com Aptis, LanguageCert o Cambridge, poden ajudar a reforçar el perfil, però el candidat haurà de ser capaç d'utilitzar aquest anglès quan arribi l'entrevista.
No tots els llocs tenen el mateix dia a dia
Les condicions també canvien molt depenent del departament. En recepció, per exemple, la feina sol incloure la gestió d'entrades i sortides, reserves i atenció d'incidències. En els torns nocturns, perfils com el Night Auditor afegeixen a més tasques relacionades amb el tancament de la jornada i la preparació de la facturació.
En pisos i neteja, el ritme està molt més condicionat per les entrades i sortides d'hostes. La coordinació amb recepció resulta fonamental per saber quines habitacions han d'estar preparades i en quin moment, especialment durant els períodes de més ocupació.
Els llocs de manteniment tenen una altra particularitat. Quan una empresa gestiona diversos hotels o apartaments turístics, el treballador pot haver de desplaçar-se entre diferents establiments durant la seva jornada.
Encara que les funcions siguin diferents, pràcticament tots els departaments tenen una cosa en comú: formen part de l'experiència de l'hoste. Una habitació que no està preparada a temps, una incidència que triga a resoldre's o una mala coordinació entre equips acaba afectant el client.
Els salaris depenen molt del destí i de l'establiment
No existeix un únic salari per treballar en hotels amb allotjament. La ciutat, el conveni aplicable, el lloc, l'experiència i el tipus d'establiment poden canviar considerablement les condicions.
En mercats turístics com Madrid o Barcelona existeix demanda de perfils molt diferents, des de personal de neteja i pisos fins a manteniment, recepció o atenció a l'hoste. També són habituals els contractes vinculats inicialment a una temporada o a diversos mesos d'activitat, alguns d'ells amb possibilitat de continuïtat si ambdues parts estan satisfetes.
Per això convé valorar una oferta en el seu conjunt i no únicament pel salari anunciat. El cost de l'allotjament, els àpats, el transport, els horaris i els dies lliures poden fer que dues ofertes amb un sou semblant siguin molt diferents a la pràctica.
Hi ha beneficis que no sempre apareixen a l'anunci
Les cadenes hoteleres i els grups que gestionen diversos establiments poden oferir a més altres avantatges que no sempre ocupen un lloc destacat a l'oferta de feina.
Entre elles hi ha els descomptes per allotjar-se en hotels del mateix grup, l'accés a formació interna, plataformes d'aprenentatge o programes mitjançant els quals els treballadors reben algun incentiu per recomanar candidats.
Algunes empreses compten també amb acords que permeten accedir a descomptes en determinats serveis.
Cap d'aquests beneficis hauria d'utilitzar-se per compensar un salari baix o unes males condicions laborals, però sí val la pena conèixer-los quan s'estan comparant diverses oportunitats similars.
L'entrevista comença molt abans de seure davant del reclutador
Tenir experiència exactament en el mateix lloc ajuda, però no sempre és imprescindible. En determinats departaments també es valora haver treballat anteriorment en comerç, restauració, atenció al client o altres feines en què hagi estat necessari tractar amb públic i treballar en equip.
L'important és saber explicar aquesta experiència i relacionar-la amb les necessitats de l'hotel. També convé arribar a l'entrevista amb les preguntes preparades.
Sou, horaris, durada del contracte, dies lliures i condicions exactes de l'allotjament haurien de quedar clares abans d'acceptar. Donar per fet que l'habitatge és gratuït o que els àpats estan inclosos pot provocar sorpreses quan arriba la primera nòmina.
El mateix passa amb l'idioma. Si el lloc exigeix atendre clients estrangers i el nivell encara no és suficient, treballar aquest aspecte abans de començar a enviar candidatures pot augmentar les possibilitats de superar l'entrevista.
Una porta d'entrada al sector i també a la feina internacional
Per a una persona que vol començar en turisme, treballar en un hotel que proporciona allotjament pot resoldre d'una vegada dues de les principals dificultats de qualsevol canvi de ciutat: trobar feina i trobar habitatge.
També pot convertir-se en un primer pas per adquirir experiència abans de buscar oportunitats fora d'Espanya. Beyland, firma especialitzada des de fa més de quinze anys en la col·locació de treballadors en hotels d'Europa i Suïssa, treballa precisament amb un model en què el candidat és coneixedor de les condicions laborals i d'allotjament abans de desplaçar-se.
L'experiència prèvia en hotels i el nivell d'idiomes adquireixen encara més importància quan la recerca es trasllada a l'estranger, especialment en destinacions on els establiments reben candidats de diferents països.
Per això, la decisió no hauria de basar-se únicament en trobar una oferta que inclogui una habitació. Saber què es cobrarà, on es viurà, quines despeses caldrà assumir i quines seran les funcions reals del lloc permet comparar oportunitats amb molta més precisió.
En un sector en què canviar de ciutat o fins i tot de país forma part de la trajectòria de molts professionals, arribar amb aquestes condicions clares pot ser tan important com aconseguir el mateix contracte.
--
Contingut patrocinat
