Els consumidors, en alerta pel preconcurs d'acreedors de Volotea
Les associacions recorden els drets dels clients en cas de possibles cancel·lacions de vol, atès que l'operativa de la companyia continuarà vigent
La delicada situació financera de Volotea ha posat en alerta els clients i potencials usuaris de l'aerolínia. Com a part del procés de reestructuració de deute, l'aerolínia ha activat el preconcurs d'acreedors a la recerca de mesures de protecció mentre encaren la recta final de les negociacions.
Una situació que, en teoria, no hauria d'afectar l'operativa de la companyia. Tanmateix, davant de possibles cancel·lacions de vol o tancaments sobtats de rutes, les associacions han pres la iniciativa per recordar als consumidors els drets que els assisteixen davant situacions com aquestes.
Des de l'Associació Espanyola de Consumidors (AEC) es recorda que l'escenari es manté com fins ara mentre Volotea continuï operant amb normalitat. Una circumstància que no hauria de variar durant el preconcurs d'acreedors.
D'aquesta manera, en cas de cancel·lacions de vols, els passatgers tenen dret al reemborsament íntegre de l'import del bitllet en un termini màxim de set dies. I també, a la posada a disposició d'un transport alternatiu fins al destí.
Compensació addicional
En el cas que l'anul·lació del vol es produeixi amb menys de 14 dies d'antelació, l'usuari afectat podrà reclamar una compensació addicional, d'entre 250 i 600 euros. Això sí, aquesta només s'aplicarà si la cancel·lació no es deu a circumstàncies excepcionals.
L'AEC fa un pas més i recorda que si finalment Volotea activés el mecanisme del concurs d'acreedors i eventualment procedís al cessament de la seva activitat, tant les compensacions recollides en el reglament europeu com els imports dels bitllets passen a formar part de la massa de crèdits del concurs.
