Desabastiment a Bon Preu: prestatgeries buides des de fa setmanes per una incidència informàtica
La cadena de supermercats afirma que "no pot garantir una resolució immediata"
Més informació: Indra treballa en un nou pla triennal i prioritzarà el compliment de les entregues
“Però què està passant amb Bon Preu? Porta setmanes així”. És la publicació a X d'una clienta de la cadena de supermercats que mostra prestatgeries parcialment buides en un dels seus establiments.
Ha rebut la mateixa resposta que tots els usuaris que han denunciat situacions similars: “Malgrat els esforços que estem fent, no et podem garantir una resolució immediata”.
La incidència afecta sobretot productes bàsics com kleenex, paper higiènic, patates fregides i, el que és més preocupant en plena onada de calor, l'aigua embotellada.
Però que està passant a @bonpreuesclat?
— Trisha (@TRISHASEL1972) June 29, 2026
Ja fa moltes setmanes així.
I no,no pot ser un problema informàtic. Això és manca de proveïment,no foteu. pic.twitter.com/xSs2qjULwh
La resposta de Bon Preu
Els usuaris que ho denuncien a X es compten per desenes, i la resposta de l'empresa és pràcticament idèntica en tots els casos. Bon Preu assenyala: “Som conscients de les molèsties que estem ocasionant a causa de la incidència informàtica que hem patit”.
I afegeix: “Malgrat els esforços que estem realitzant, no podem garantir una resolució immediata. Creieu-nos, estem treballant intensament per restablir la normalitat al més aviat possible. Gràcies per la vostra comprensió i disculpeu les molèsties”.
@bonpreuesclat pic.twitter.com/eKPpWgKK2j
— Francesc Olivella (@ciscoolivella) June 27, 2026
Fa 15 dies
No obstant això, ja fa 15 dies, el diari El 9 Nou publicava que l'empresa assegurava que no es tractava d'un problema generalitzat, sinó d'una incidència puntual en algunes botigues, originada durant l'actualització del software amb què es gestionen els productes.
Aleshores, Bon Preu afirmava que “l'incident ja estava resolt” i que les botigues afectades anirien recuperant gradualment la normalitat en els dies següents.
Tot i això, les imatges de prestatgeries buides es continuen repetint i en la seva resposta actual la companyia reconeix que no pot garantir una resolució immediata.
Aquest mitjà ha intentat contactar amb la cadena de supermercats per conèixer la seva versió dels fets, sense obtenir resposta fins al moment de publicació d'aquesta notícia.
