En vigor: el canvi legal a Espanya que declararà nul qualsevol contracte que acceptis per telèfon si prové d'una trucada spam
El canvi radical de la llei que et permet anul·lar qualsevol contracte que vingui de trucades spam
Altres notícies: Brussel·les canvia les normes d'Espanya: els aires condicionats i frigorífics que tenies fins ara ja no serveixen
Notícies relacionades
- És oficial: els autònoms també podran tornar a treballar i cobrar pensió després de la reforma de la jubilació flexible del Govern
- El Suprem canvia les normes: anul·la el registre de lloguers turístics del Govern per envair competències autonòmiques
- Suïssa canvia les normes: els espanyols han de presentar un contracte de treball i un lloc de residència
Segur que t'ha passat més d'una vegada, estàs tranquil·lament a casa i t'interromp l'enèsim número desconegut per intentar vendre't una tarifa de llum o de telèfon que no t'interessa.
Doncs bé, aquest costum molest té les hores comptades, el Butlletí Oficial de l'Estat ja confirma la validesa d'una nova normativa que et permetrà anul·lar qualsevol contracte de consum a Espanya.
A partir d'ara, tots nosaltres comptem amb una protecció legal davant d'aquestes trucades de venda tan agressives que ningú ha demanat i estableix conseqüències molt dures per a les companyies que decideixin saltar-se les normes, protegint el ciutadà davant d'aquestes trucades spam que, pot ser tan fàcil caure-hi per cansament.
El principi de nul·litat absoluta
La gran novetat d'aquesta norma és que permet anul·lar qualsevol contracte aconseguit sota trucades spam o assetjament telefònic.
Per protegir realment els ciutadans, la nova Llei 10/2025, de 26 de desembre, de Serveis d'Atenció a la Clientela, introdueix un canvi molt important dins de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris. Aquesta modificació busca posar fre als abusos i garantir que ningú es quedi desprotegit.
Aquesta normativa es va publicar al BOE el 27 de desembre de 2025 i va entrar en vigor just l'endemà, el 28 de desembre.
Aquest canvi significa que qualsevol contracte de serveis serà completament null si es demostra que l'empresa et va contactar primer a través de comunicacions no autoritzades o trucades de spam.
Per això les grans companyies ja no podran exigir-te permanències ni cobrar-te els serveis de llum, gas o telefonia mitjançant aquestes pràctiques comercials. A més, les agències de consum estaran molt pendents per vigilar que cap ciutadà es quedi atrapat en un contracte que vulneri els seus drets.
El consentiment del consumidor
La legislació és del tot taxativa en aquest punt, si una empresa vol que un acord tingui validesa, el teu consentiment com a ciutadà ha de constar sempre de manera clara i inequívoca.
![Cocinero trabajando entre humo y fuego en un restaurante, afectado por la nueva normativa de ventilación y extracción en España](["https:\/\/a2.elespanol.com\/cronicaglobal\/2026\/05\/28\/actualitat\/1003742765332_16136947_320x180.jpg"])
De fet, la norma introdueix un avantatge automàtic al nostre favor. Si reps una trucada comercial que no has sol·licitat expressament, la llei pressuposa de seguida que no tens cap voluntat de contractar, de manera que es pot anul·lar qualsevol contracte de manera automàtica.
D'altra banda, per evitar que les companyies utilitzin dades antigues de clients, la llei ha posat un límit temporal, si no has renovat les teves dades, dins dels últims dos anys no les podran utilitzar, protegint la nostra intimitat davant dels fraus i l'spam telefònic continu.
Què pots fer ara
Si et sona el telèfon, t'ofereixen una oferta i notes que t'estan pressionant perquè diguis que sí ràpid, recorda que estàs en el teu dret de plantar cara i exigir que et demostrin quan i on vas donar permís perquè et truquessin.
![El SEPE ofrece una ayuda de 500 durante 3 años: cómo pedirla y requisitos](["https:\/\/a2.elespanol.com\/cronicaglobal\/2024\/03\/25\/vida\/842675746_12674193_320x180.jpg"])
Utilitzar les eines d'aquesta nova llei és la millor manera que tenim com a ciutadans per frenar els abusos de les companyies, protegir la nostra economia i plantar cara a les molestes trucades spam.
