El secretari d'Estat de Transports, José Antonio Santano, ha assegurat aquest dimarts que la caiguda del servei de Rodalies a primera hora de dilluns, quan s'havia de reprendre el servei després de cinc dies de suspensions, es va deure a un error en el programari. Ha informat que l'empresa proveïdora del programa és Siemens i aquest s'havia instal·lat feia només tres mesos al centre de control d'Adif a l'Estació de França. A més, ha garantit que un error així no tornarà a passar.
"El que va passar ahir no havia passat mai; és un programari nou, que feia tres mesos, instal·lat per una empresa contractada per Adif, i va fallar", ha detallat, en declaracions a Catalunya Ràdio.
Santano ha afirmat que ja està "al cent per cent" descartat que l'incident informàtic es degués a un sabotatge o a un ciberatac, ni tampoc a un error humà. "Ens han explicat per què ha fallat, ho repararan i han donat garanties que no tornarà a passar aquesta incidència", ha dit.
Error de disseny
El programari que va fallar és de "darrera generació" i està pensat per donar servei al sistema de senyalització que s'instal·larà a Rodalies i que és "el més modern que hi ha a Europa".
Es va tractar, en concret, d'un error de disseny que es va manifestar aquest dilluns, provocant dues aturades molt seguides de tot el servei de Rodalies, submergint de nou en el caos la mobilitat ferroviària a Catalunya, en una de les seves setmanes més difícils dels darrers anys.
"Ens han garantit que el sistema, amb les mesures preses, funcionarà ja correctament", ha asseverat el secretari d'Estat.
Dues suspensions en una hora
Després de la promesa de reobrir diverses línies de Rodalies al matí d'aquest dilluns, la circulació va ser suspesa dues vegades abans de les vuit. El servei va quedar restablert a aquella hora, "un cop solucionada parcialment la incidència" que la mateixa companyia pública havia informat prèviament. Inicialment, sobre l'origen d'aquesta incidència no es va descartar cap hipòtesi, tampoc l'atac informàtic.
Segons va informar Renfe als usuaris, la circulació va quedar suspesa a causa d'una "incidència al centre de control d'Adif". Tot i que van assegurar que la circulació s'estava recuperant de manera progressiva a partir de les 07.10, va ser interrompuda de nou menys de 10 minuts després per la mateixa incidència.