El màrqueting de 2027 mira al negoci: comunitats, intel·ligència artificial i noves formes de connectar
Top Community 2026 reuneix a Eivissa responsables de màrqueting, especialistes en tecnologia i creadors per analitzar com serà el màrqueting del futur
Notícies relacionades
L'indústria del màrqueting està afrontant un enorme canvi de prioritats. La multiplicació de canals i formats ha ampliat la fragmentació i saturació del consumidor. El debat ha evolucionat de plantejaments del S XX com quantes persones reben un missatge a debats actuals més centrats en com les marques poden actuar per poder continuar sent atractives per al consumidor. És més, com ser rellevants i demostrar com el màrqueting genera negoci.
Aquesta va ser una de les reflexions que van travessar Top Community 2026, la trobada organitzada per Play The Game, celebrada a Eivissa del 28 al 30 d'octubre i Patrocinada per Turisme d'Eivissa i la col·laboració d'Iberia Express, Deusense i La Vaguada. La seva quarta edició va reunir 50 professionals i decisors de màrqueting, amb representants de YouTube, KFC, ESIC, Visa, BYD, Pepsico ElPozo, Lactalis, Totto, Alain Afflelou, Universal Pictures, HP, Axe i Nuxe, entre altres marques.
Comunitats d'interessos compartits
Una de les principals conclusions va ser la necessitat de connectar la construcció de marca amb els objectius de negoci. Els impactes i les visualitzacions permeten conèixer l'abast teòric d'una acció, però no expliquen per si sols la seva contribució a la consideració, vendes o fidelització. Les experiències compartides van mostrar diferents vies per vincular la creativitat i la participació dels consumidors amb les marques, des del desenvolupament conjunt de productes fins a noves experiències digitals.
Les comunitats van aparèixer com un element transversal. Els interessos compartits, els codis culturals i el sentiment de pertinença poden afavorir relacions més fortes i duradores que les generades per accions puntuals merament contextuals. Això exigeix comprendre els públics, oferir-los un paper actiu i trobar formes d'aportar valor sense reduir la conversa a missatges promocionals.
Entreteniment i intel·ligència artificial
També es va analitzar la transformació de l'entreteniment. Els creadors i els seus seguidors participen cada cop més en la producció, difusió i reinterpretació de continguts. El repte per a les marques consisteix a integrar-se amb coherència en aquestes dinàmiques, tant en plataformes audiovisuals i videojocs com en espais físics.
La intel·ligència artificial va afegir una altra dimensió al debat. L'evolució dels cercadors i dels agents capaços de comparar productes obliga a prestar atenció a la consistència de les dades i la credibilitat de la informació de cara a decisions de compra automatitzades. Aquí les marques han d'apostar per ser molt rellevants per al consumidor o molt eficients per als agents, el terme mig tendirà a desaparèixer.
Una estructura àgil
Finalment, les converses van apuntar cap a canvis interns: més agilitat, col·laboració entre departaments i eines de mesura que permetin defensar la inversió a curt i llarg termini.
Top Community va tancar així la seva IV edició centrada en una qüestió comuna a diferents sectors: com convertir l'atenció en confiança, la participació en relacions estables i aquestes relacions en valor mesurable per al negoci.
--
Contingut patrocinat
