El sector de l’animal de companyia (petcare) a Espanya viu un moment daurat en xifres, però crític en confiança. Mentre el nombre de llars amb gos ja supera el de llars amb infants, la indústria s’enfronta a un problema de creixement desordenat: l’intrusisme laboral i la desinformació digital. En aquest escenari de soroll, un projecte madrileny ha aconseguit diferenciar-se apostant per un actiu poc comú en el sector: el rigor científic.
Es tracta de l’ecosistema empresarial liderat per Óscar Gutiérrez de Toro, un model híbrid que integra Animal Puxula (retail físic i formació) i La Voz Canina (mitjà de comunicació digital). Després de 17 anys de trajectòria i més d’una vintena de titulacions especialitzades, Gutiérrez ha transformat una demanda personal de qualitat en una estructura de negoci sòlida que desafia el model tradicional de "botiga de pinsos".
Detectar el nínxol: el cost de la ignorància
L’origen d’aquest grup empresarial no neix en una escola de negocis, sinó d’una necessitat de mercat no coberta. Fa gairebé dues dècades, Gutiérrez va viure en primera persona —amb el seu propi gos, Thor— les conseqüències de la mala praxi veterinària i l’ensinistrament obsolet. Aquella experiència va revelar una esquerda en el sistema: els propietaris estimaven els seus animals, però mancaven de fonts fiables i serveis professionalitzats per cuidar-los.
"La ignorància és el cost més gran que paga aquest sector", explica Gutiérrez. La seva resposta va ser la híper-especialització. Lluny de ser un negoci generalista, la seva proposta de valor es basa en la neurociència aplicada, la nutrició clínica i l’etologia. Un know-how tècnic que s’ha convertit en el seu principal avantatge competitiu davant les grans cadenes.
'Retail' Experiencial: el cas Animal Puxula
Ubicat a Mejorada del Campo (Madrid), Animal Puxula ha redefinit el concepte de punt de venda. En un moment on el comerç electrònic amenaça el brick-and-mortar, Gutiérrez va apostar per l’assessorament tècnic presencial.
El model s’allunya de la venda per impuls. Aquí, la venda és consultiva: l’equip, amb figures clau com Meli, no "despatxa" productes, sinó que prescriu solucions basades en la morfologia i necessitats etològiques de cada animal. A més, l’espai físic actua com un hub de formació, oferint tallers de Primers Auxilis o gestió emocional, convertint la botiga en un centre de comunitat que fidelitza el client per la via de l’educació, no només del preu.
La Voz Canina: la informació com a actiu estratègic
Després de consolidar el model físic i realitzar moviments estratègics com el traspàs de la seva unitat a Coslada (Reunión Peluda), el grup va detectar un nou enemic: la desinformació a les xarxes socials.
Per combatre-ho va néixer La Voz Canina, un diari digital que cobreix el buit entre el blog personal i la revista científica. El mitjà s’estructura amb rigor periodístic (Salut, Etologia, Nutrició) i té una política editorial clara: combatre els mites populars amb bibliografia veterinària. La Voz Canina no només actua com a altaveu de denúncia davant les mancances de la Llei de Benestar Animal, sinó que posiciona la marca com una autoritat moral i tècnica en el mercat hispanoparlant.
Un llegat tangible: 'Thor, Empremtes de Felicitat'
La culminació d’aquesta metodologia pròpia, perfeccionada durant 17 anys, s’ha materialitzat recentment en l’àmbit editorial amb la publicació de "Thor, Empremtes de Felicitat". Més que un manual tècnic, l’obra recull la filosofia de l’empresa: el benestar animal no és una moda, és una ciència que requereix vincle i gestió emocional.
En un sector que busca la seva maduresa, perfils com el d’Óscar Gutiérrez demostren que el futur de la indústria de la mascota passa inevitablement per l’ètica i l’excel·lència professional.
Thor ja no hi és, però la seva empremta continua guiant cada pas d’un professional que va decidir que la millor manera d’honorar el seu gos era canviar el món per a tots els altres.
--
Contingut patrocinat