La CEO de Bankinter: "Els neobancs ens han fet posar les piles però podem competir amb ells"
Gloria Ortiz augura una etapa de marges raonables per a la banca, amb tipus d'interès estables i moltes oportunitats per les grans inversions en sectors com Defensa i tecnologia
La banca tradicional està disposada a acceptar el desafiament dels nous models abanderats per fintech, neobancs i, fins i tot, gegants tecnològics. Ho ha testificat una veu més que autoritzada en el sector com la de la consellera delegada de Bankinter, Gloria Ortiz. No obstant això, l'executiva sí que ha admès que la irrupció d'actors com Revolut i N26 han obligat els bancs de sempre a reaccionar i adaptar-se al nou entorn.
"Els neobancs fan coses molt bé; cal reconèixer que ens han fet posar les piles en alguns aspectes", ha indicat Ortiz. Durant la seva participació en un esmorzar organitzat per la Fundació CEDE, la primera executiva de Bankinter ha advocat perquè la banca tradicional faci valer les seves fortaleses.
"En tecnologia i en preu no podem competir amb ells; són els dos aspectes en què més destaquen", ha assenyalat Ortiz. Davant d'aquests, "tenim fortaleses com el talent. En els neobancs tot va bé fins que sorgeix un problema; en aquest punt, nosaltres tenim avantatge per la qualitat del servei que podem oferir gràcies a aquest talent".
L'executiva també ha assenyalat la relació amb els clients i la solidesa i experiència de Bankinter com a avantatges que Bankinter té sobre les noves entitats.
Un dels caixers de Revolut instal·lats a Barcelona / EP
La irrupció dels neobancs té molt a veure amb la tecnologia, un aspecte en què Bankinter és pioner en el sector a Espanya.
Per a Ortiz, "avanços revolucionaris com la intel·ligència artificial ens permetrà fer productes molt més a mida dels clients, pràcticament personalitzats". Una cosa que no es reduirà als productes més simples sinó també a processos complexos de finançament.
Canal irrellevant
No obstant això, la consellera delegada de Bankinter ha desvinculat el creixent paper de la tecnologia d'un eventual escenari de banca sense sucursals. "Cada vegada més, el client demanarà i tindrà un servei 360. El nostre objectiu últim és que el canal sigui una cosa irrellevant. És el millor per al client i també per a nosaltres".
Precisament, la tecnologia és un dels sectors que més finançament exigeix actualment. Però no és l'únic, també se'n compten d'altres com Defensa, energia i infraestructures crítiques. Un escenari que fa que Ortiz sigui optimista de cara al curt i mitjà termini.
"Després d'una etapa molt perjudicial de tipus zero, portem uns anys amb marges raonables i apostem perquè això es mantindrà", ha apuntat.