Crisi total al macrohotel de luxe de Sant Adrià
L'opulent SLS del Port Fòrum entra en una espiral de problemes amb tres directors en un any, acomiadaments massius i la cancel·lació del 'supesdeveniment' d'inauguració de l'estiu per a 400 persones
Contingut relacionat: El nou hotel de luxe al costat de La Mina costarà fins a 3.700 euros la nit
A bona part del sector hoteler no l'ha convençut mai el mastodòntic hotel SLS, presentat com un refugi del luxe però situat al costat del barri de La Mina i la fàbrica Tersa, una incineradora que crema escombraries al nord de Barcelona.
La ubicació és insòlita, si bé tant el fons ASG Iberia com la gestora Ennismore confiaven a atreure visitants a aquell denostat racó de la Mediterrània.
Sotracs
Els problemes, com no podia ser d'una altra manera, s'han anat acumulant un rere l'altre. L'escull principal ha estat la successió de directors generals al capdavant de l'hotel. El primer purgat va ser Ignacio Rodríguez, apartat al setembre després d'haver-lo inaugurat a l'abril.
El va rellevar Àngels Puigpey, fins aleshores mà dreta de Rodríguez. Ha durat poc, ja que ha estat substituïda aquest mateix maig per Cristina Imaz, fitxatge procedent de la hotelera The Hoxton, qui provarà d'encaminar el malaguanyat rumb de l'hotel.
Segons fonts sindicals, la destitució del primer director general va venir acompanyada d'una onada de més de 50 acomiadaments que va sacsejar la plantilla i va generar un intent de rebel·lió laboral per l'impagament o la gestió irregular d'hores extraordinàries.
Un altre revés l'ha patit al seu rooftop. L'SLS aspirava a comptar amb la firma Entre Cielos per operar a la seva terrassa. Tanmateix, Meliá li ha robat el seu operador i l'ha instal·lat al Torre Melina, amb una ubicació molt més atractiva que la deixada Mina.
A preguntes d'aquest mitjà, l'hotel nega negociacions amb la companyia i sosté que el rooftop, finalment, acollirà Còsmic, un club de piscina i restaurant situat a la part alta de l'edifici amb vistes panoràmiques de 360 graus al Port Fòrum, la ciutat i la Mediterrània. Una àrea amb dues piscines, sessions de DJ i una carta d'inspiració japonesa pensada per a l'estiu.
Macroesdeveniment cancel·lat
El gran esdeveniment d'inauguració de l'estiu, que havia de reunir unes 400 persones, ha estat cancel·lat.
L'hotel no ha donat cap explicació pública al respecte, però ho han comentat altres fonts coneixedores del cas. La reforma tardana ha deixat centenars de vips amb les agendes alterades.
Últimes reformes
L'obertura de Còsmic, prevista per al 2 de juny, ha estat precedida per una reforma integral tant de l'espai del rooftop com de l'Halcyon Spa, el centre de benestar de l'hotel.
Seran les últimes incorporacions a una oferta que ja inclou el restaurant principal Lora, el lobby bar Deluxe i Coral, el restaurant amb piscina.
Interior del nou hotel SLS Barcelona
Resposta de l'hotel
Des de l'SLS esgrimeixen dades d'ocupació per contrarestar la imatge d'establiment en crisi. L'hotel assegura que va tancar els mesos d'abril i maig per sobre de les seves previsions, amb una taxa d'ocupació superior al 80%.
Sobre els acomiadaments de la tardor passada, la direcció els emmarca en la lògica estacional del sector. Després de la temporada d'estiu, expliquen, es va reduir plantilla durant l'hivern, tal com passa habitualment en l'operativa hotelera, i asseguren que actualment estan contractant i ampliant l'equip de cara a l'estiu.
Tanmateix, fonts del sector matisen aquest relat i desconfien de les dades aportades per l'empresa. L'ocupació, admeten, s'ha mantingut en nivells raonables, però els ingressos derivats d'altres serveis —restauració, esdeveniments, spa— estan per sota del que s'esperava. Sobretot, per la dificultat d'atreure els barcelonins a Sant Adrià. Això pressiona el compte de resultats d'un projecte amb una inversió monumental per amortitzar.
Façana de l'hotel SLS Barcelona
El fons propietari ASG, segons aquestes mateixes fonts, estreny amb força per obtenir rendibilitat, i no està disposat a tenir "la paciència necessària".
Al sector ha sorprès la rotació accelerada de directius, la conflictivitat laboral, la pèrdua de socis comercials i la cancel·lació d'esdeveniments. Les mateixes fonts consultades apunten que "són símptomes d'una gestió que no sap traduir el luxe en un model de negoci sòlid".
