Coca-Cola és una de les grans multinacionals que més ha confiat en el talent directiu espanyol. Un dels seus màxims exponents, l'actual vicepresident executiu i director global de màrqueting, Manuel Arroyo, posa en valor aquest factor fins al punt de considerar-lo diferencial, per sobre fins i tot del tecnològic.
"La intel·ligència artificial és una enorme oportunitat, fins i tot per a empreses com la nostra que no és tecnològica", assenyala. Tot i així, Arroyo no dubta a afirmar que "el que continuarà marcant la diferència seran els equips humans".
Durant la seva intervenció aquest divendres en un esmorzar organitzat a Madrid per la Fundació CEDE, Arroyo ha destacat les possibilitats que ofereix la IA perquè "els equips treballin amb una velocitat i una eficiència no vistes fins ara".
Tanmateix, Arroyo, ferm defensor del talent, també ha afegit que aquestes eines no són sinó un suport als equips humans. "Al final, tots tindrem la mateixa tecnologia; d'aquesta manera, els que marcaran la diferència continuaran sent les persones".
El vicepresident executiu de Coca-Cola i director global de màrqueting, Manuel Arroyo / EP
En aquesta mateixa línia, Arroyo ha relacionat el fet que Espanya sigui un dels mercats més exitosos per a Coca-Cola amb la qualitat dels directius.
"Som en 200 mercats i Espanya és un dels principals. Ha estat el resultat de comptar amb gent molt bona, de molt talent". Per a l'executiu la clau ha estat que els directius "han tingut sempre molt clar com fer créixer el negoci, a base d'invertir més i potenciar la seva excel·lència".
200 marques
Sota la responsabilitat d'Arroyo recau situar de manera òptima al mercat un portfoli de 200 marques a tot el món, de les quals 32 són capaces de facturar més de 1.000 milions de dòlars anuals.
I tot això en un món tan canviant que la televisió, aquell mitjà que Coca-Cola va ser la primera empresa a emprar per anunciar els seus productes, ocupa actualment un lloc residual davant el domini del digital.
En aquest sentit, Arroyo ha destacat la necessitat d'adaptar-se de manera contínua a la cultura de cada territori on el grup és present. "El producte no l'hem tocat en 140 anys, la fórmula és la mateixa. Però si no t'actualitzes i t'adaptes a la societat en cada moment deixaràs de créixer".
Per això, l'executiu ha assenyalat com un dels seus principals objectius com a responsable dels equips de màrqueting "buscar l'equilibri entre les teves arrels, és a dir, el que has estat, i el que vols ser en el futur".
Socis locals
Per aconseguir aquest objectiu, Arroyo ha considerat que per a Coca-Cola ha estat fonamental haver comptat amb socis locals en els diferents mercats on s'ha expandit.
"El sistema de franquícia permet arribar amb escala global a mercats amb un marcat component local. Sempre hem tingut socis molt connectats amb la cultura i les tradicions de cada lloc".